换颜色
区县/地铁 | 物业类型 | 价格范围

发布:出租 | 求租

发布:出售 | 求购

首页 > 资讯中心 > 经纪人心得

看看吧,客户不和你成交的原因都在这里

作者: 时间:2017/8/3 17:22:00 来源:

摘要:一、80%的成交靠耳朵完成1、倾听客户需求。2、改进产品和服务。3、掌握客户的满意度。销售人员首先应该扮演好听众,而后才是演说家。二、学会倾听客户的谈话1、让客户把话说完,不要打断对方。2、努力去体察 ......

一、80%的成交靠耳朵完成

1、倾听客户需求。

2、改进产品和服务。

3、掌握客户的满意度。

销售人员首先应该扮演好听众,而后才是演说家。

二、学会倾听客户的谈话

1、让客户把话说完,不要打断对方。

2、努力去体察客户的感情。

3、全身关注地聆听,不做无关的动作。

4、要注意反馈。聆听客户的谈话要注意客户的反馈,及时验证自己是否已经了解客户的意思。

5、不必介意客户谈话时的语言和动作特点。注意放在客户谈话的内容上。

6、要注意语言以外的表达手段。

7、要使思考的速度与谈话相适应。思考的速度比讲话的速度快若干倍,因此在聆听客户的谈话时,大脑要抓紧工作,勤于思考分析。

8、避免出现沉默的情况。

认真倾听,是增进你与客户信任的催化剂。学会倾听客户谈话的销售人员,会真正走进客户的心理,因此能够在双方之间建立信任和默契。

首页  上一页  1  2  3  4  5  6  下一页  末页

更多精彩新文尽在地产资讯首页

微博文章

颜色浏览

更多友情连接>>

Copyright 2003-2010 IEfang.com,All Rights Reserved 京ICP证050679号 京公网安备11010502009635号

客服热线:4000-81-2727

爱易(北京)科技发展有限公司